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Envíos y devoluciones

Productos defectuosos

Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes! 

Estamos centrados en la alta calidad de nuestros productos y el cumplimiento de los plazos de entrega. No obstante, si un cliente por cualquier motivo no estuviera satisfecho, se puede poner en contacto con nosotros a través de la información facilitada en el pie de página de la web en la sección CONTACTA CON NOSOTROS. 

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a SuggarFree (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será SuggarFree quién se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, a través de Correos Certificado o MRW con número de seguimiento y entrega con firma. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete y la zona donde se envíe dentro de España. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.